進(jìn)入夏季,烈日炎炎,護(hù)膚品尤其是膏霜類產(chǎn)品的使用量迅速下降,以致于夏季被整個(gè)行業(yè)“約定俗成”的認(rèn)為是淡季。淡季的標(biāo)簽讓BA和代理商的促銷團(tuán)隊(duì)對(duì)銷售和促銷活動(dòng)也有所懈怠,并在心態(tài)上形成了“淡季”的認(rèn)知。
事實(shí)上淡季并不可怕,可怕的是銷售人員頑固的淡季思想。夏季營(yíng)銷只要做到改變促銷思路、創(chuàng)新促銷模式,可以在一定程度上減少氣候等因素對(duì)市場(chǎng)帶來的巨大影響。
促銷活動(dòng)已經(jīng)成為終端店營(yíng)銷過程中的家常便飯,大同小異、千篇一律的活動(dòng)形式早已讓消費(fèi)者產(chǎn)生了視覺疲勞。加上夏季氣候炎熱、日照強(qiáng),消費(fèi)者參與互動(dòng)的數(shù)量和活動(dòng)效果都會(huì)大打折扣,因此終端應(yīng)該盡量減少或者取消大型的戶外促銷活動(dòng)。
既然常規(guī)、傳統(tǒng)的促銷模式不好使,我們不妨改變營(yíng)銷思路,創(chuàng)新活動(dòng)方法嘗試以下六種活動(dòng)形式:
◆大型室內(nèi)沙龍即顧客聯(lián)誼會(huì)
受氣候影響,從戶外走進(jìn)室內(nèi)是促銷活動(dòng)的必然趨勢(shì)。沙龍活動(dòng)主要是邀請(qǐng)會(huì)員體驗(yàn)和享受品牌高端的增值服務(wù)。曾有某高端品牌的代理商和當(dāng)?shù)氐慕K端店,舉辦食燕窩、品紅酒等各種免費(fèi)的主題沙龍活動(dòng),讓會(huì)員在購(gòu)買使用產(chǎn)品的同時(shí),享受附加體驗(yàn),在身心上都感物超所值,會(huì)員也十分認(rèn)可此類活動(dòng)形式。
但是需要指出的是,舉辦沙龍活動(dòng)需要數(shù)優(yōu)和質(zhì)優(yōu)的會(huì)員,并且場(chǎng)地的選擇、活動(dòng)主題的制定、前期準(zhǔn)備都要?jiǎng)?chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn),否則難以形成沙龍聯(lián)誼高端、活躍的氛圍。
◆小型坐診
終端店坐診活動(dòng)與藥店坐診形式如出一轍,不過終端店坐診的專家是由廠家或者代理商下派的資深美容顧問。通過電話、短信邀約品牌會(huì)員和優(yōu)質(zhì)顧客到店,由美容顧問當(dāng)堂坐診,采用一對(duì)一的“望、聞、問”等方法對(duì)癥下藥、現(xiàn)場(chǎng)“開方”搭配產(chǎn)品并教會(huì)顧客正確的使用方法。同時(shí)終端店還可以開通專家熱線,通過電話答疑解決不能到店顧客的護(hù)膚疑問,讓顧客離店也能體驗(yàn)到權(quán)威、專業(yè)的服務(wù)。
◆皮膚檢測(cè)加免費(fèi)體驗(yàn)
皮膚測(cè)試儀、水分測(cè)試儀等高科技產(chǎn)品在臉部輕輕一掃,各種檢測(cè)數(shù)據(jù)立即直觀顯現(xiàn)。檢測(cè)數(shù)據(jù)的客觀公正,讓消費(fèi)者在選擇和購(gòu)買過程中有據(jù)可依,比BA單純的語(yǔ)言推薦更加科學(xué)和具有說服力。
有的顧客可能在好奇心驅(qū)使下,做完皮膚檢測(cè)后,匆匆離店。這時(shí)候BA 該主動(dòng)采取措施,挽留進(jìn)店顧客。讓顧客免費(fèi)體驗(yàn)面膜、眼膜護(hù)理或者手部護(hù)理就是一個(gè)絕佳的辦法。通常敷完一張面膜或做一個(gè)手部護(hù)理需要15分鐘左右的時(shí)間,在顧客體驗(yàn)的15分鐘時(shí)間里,BA就有了與顧客交流推薦的時(shí)間,這個(gè)過程中就會(huì)產(chǎn)生銷售的機(jī)會(huì)。
◆電影院促銷
傳統(tǒng)的促銷模式,都局限在終端店內(nèi),規(guī)模稍微大一點(diǎn)的促銷在店外搭臺(tái)唱戲,并未真正走到客流量密集的場(chǎng)所。
雖然夏日氣溫高,但是電影院仍是年輕消費(fèi)群密集的場(chǎng)所。終端店可以與當(dāng)?shù)氐挠霸汉献鳎鸦顒?dòng)促銷搬進(jìn)電影院內(nèi)。電影院除了有人流優(yōu)勢(shì)外,還有買單優(yōu)勢(shì)?措娪暗念櫩屯ǔ6际乔閭H,一旦女朋友中意某個(gè)產(chǎn)品后,機(jī)靈的男士就會(huì)二話不說掏錢買單,銷售成功率比傳統(tǒng)方法高許多。
BA可趁著電影開場(chǎng)前的廣告時(shí)間向觀眾派發(fā)產(chǎn)品小樣或簡(jiǎn)單產(chǎn)品體驗(yàn),激發(fā)觀影者的興趣,邀請(qǐng)有意購(gòu)買者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買或是利用優(yōu)惠劵吸引其進(jìn)店購(gòu)買。電影院銷售在開發(fā)新客源方面,能起到事半功倍的作用。
◆露天電影活動(dòng)
這種促銷方法比較適用于精神文化生活貧乏的小城市。終端店可以在自己門店的空地外用投影儀、幕布、小音響和桌椅板凳搭建臨時(shí)的露天電影院,免費(fèi)播放顧客感興趣的電影大片。
門店可在電影播放前和播放中嵌入企業(yè)的宣傳片和廣告片,通過視覺和聽覺的沖擊,讓顧客先從聽覺和視覺上樹立品牌形象。同時(shí),終端店也可以把商品與贈(zèng)品以及買贈(zèng)內(nèi)容拍照做成PPT文件在影片播放間隙中插播,激發(fā)顧客進(jìn)店的興趣。除此之外,門店還應(yīng)該用發(fā)放禮品領(lǐng)取卡、代金券、免費(fèi)修眉卡等實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠措施,輔助顧客進(jìn)店。
◆協(xié)辦贊助文化活動(dòng)
業(yè)余歌手大賽、達(dá)人秀、空姐、模特選撥賽都是年輕消費(fèi)群體聚集的地方,
當(dāng)?shù)氐拇砩毯徒K端店可與這些文化活動(dòng)合作,享有xx 活動(dòng)唯一指定護(hù)膚品、化妝品品牌的獨(dú)享權(quán)利,這比單純的廣告宣傳和傳單派發(fā)的傳播效果好的多。
另外,終端店可把獲取活動(dòng)決賽門票作為宣傳噱頭。制定一個(gè)優(yōu)惠的買贈(zèng)政策,鼓勵(lì)顧客購(gòu)買一定金額后獲得現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)的門票或是互動(dòng)的資格。這種與文化活動(dòng)聯(lián)誼的促銷方式既豐富了顧客的業(yè)余文化生活,又有極強(qiáng)的參與性與趣味性。
夏日炎炎,客流量多集中在氣溫回落的傍晚時(shí)分,客流量少的早中時(shí)段正是展開培訓(xùn)工作的好時(shí)機(jī)。常言道,“磨刀不誤砍柴功”,除了轉(zhuǎn)變思維,創(chuàng)新促銷模式外,終端店的管理者也應(yīng)該利用好這寶貴的時(shí)間對(duì)員工展開心態(tài)培養(yǎng)與相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),同時(shí)未雨綢繆的做好秋、冬旺季銷售的準(zhǔn)備工作,強(qiáng)抓“淡季”練兵,為旺季的到來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。